Ja, vi tilbyr frakt på alle våre peiser. Grunnet vekten og størrelsen på disse har vi satt en fastpris på kr 1500.

Hvis koret bitt blir avvist, så anbefaler vi å prøve et annet bankkort eller å vente i noen minutter før du prøver igjen. Hvis det fortsatt ikke går så tilbyr vi betalingsløsninger via Paypal. Ta kontakt med oss hvis problemet vedvarer.

For å returnere en vare, ta kontakt med kundeservice og beskriv problemsituasjonen. Alternativt så kan du logge deg inn på din bruker på vår hjemme, og klikk på linken "retur" under din bestilling. Kundeservice vil da få muligheten til å behandle søknaden om retur, og lage ut en returetikett som vi sender på din epost. Ps. Om du benytter din angrerett så er det kjøper selv som betaler frakten til returen. Om det skyldes skade eller annen feil så betaler Ildfag fraktkostnadene for returen.

Du kan kontakte oss via vår kontaktside HER, eller sende en epost til kundeservice@ildfag.no

Vår leveringstid er varierende, fra 3-7 dager på lagervarer, og 2-4 uker på bestillingsvarer. Leveringstiden står oppgitt på produktsiden.

Ildstedene vi selger er godkjent for bruk i Norge. Alle våre produkter er kontrollert i henhold til Økodesign2022.

Loven i Norge tilsier at et ildsted skal være godkjent i henhold til 1 av 3 lovverk som omhandler partikkelutslipp. Det er NS3059, Økodesign2022, eller den tyske standarden. Du kan lese mer om dette her:
https://ildfag.no/blogs/tips-og-triks/utslippskravs-for-ildsteder-2022

Nei, At et ildsted må være godkjent av Sintef ble opphørt 01.01.2022 så lenge man følger 1 av 3 testmetoder som beviser at ovnen er rentbrennende. Det er NS3059:1994, Økodesign2022, eller den tyske metoden. Våre ovner er testet i henhold til Økodesign.
Du kan lese mer om dette her: https://ildfag.no/blogs/tips-og-triks/utslippskravs-for-ildsteder-2022

Det finnes ingen lovverk om montering i Norge, så i teori har du lov til å montere selv. Vi anbefaler derimot å kontakte en fagperson til montering, så alt blir gjort i henhold til lovverk og sikkerhet

Per i dag så tilbyr vi ikke montering av våre produkter. Vi anbefaler alle våre kunder å ta kontakt med fagpersoner/montører for ildsteder om man trenger hjelp til monteringen, eller veiledning i forhold til sikkerhet.

Nei, dette kan kjøpes utenom. Vi anbefaler også å bygge opp med lekaklosser, om dette er er mulighet ettersom dette gir ett solid og stødig grunnlag for peisen.

Alle peisene har tilgang til ekstern lufting igjennom en CDP tilkobling, som man får kjøpt ekstra på våre nettsider. Peisinnsatsene av modellen "Roten" er den eneste som har dette som standard. Ekstern lufting er kun nødvendig i spesielle tilfeller med dårlig trekk, eller trykk i boligen.

Peisinnsatser: 6cm fra ikke brennbart. 150cm fra alt brennbart. Vedovner: 60cm fra alt ikke brennbart. 200cm fra alt brennbart.

Etna er vår basis modell, vår minste modell, og vår mestselgende peis. Torn er den oppgraderte versjonen av Etna, med større glassflate, varmeskjold, annet håndtak og estetiske oppgraderinger. Roten er peis som er laget for komplett innbygging, hvor den har fastmonterte ben og til-luft som standard, og er bygget med en stålramme.

Alle våre peisinnsatser følger samme regelverk. Luftinntaket skal være minst 800cm3, mens utluft ventil skal være minst 200m3.